NTT DOCOMO - 常见问题解答

关于公司的常见问题
1. NTT是什么的缩写呢？
  NTT是Nippon Telegraphy and Telephone Corporation的缩写。
2. NTT DOCOMO是什么公司？
  NTT DOCOMO是日本的移动通信运营商，主要提供以下业务：
  （2009年3月31日）
  - 移动通信事业：第三代移动通信FOMA服务、第二代移动通信Mova服务、数据通信服务、国际通信服务、卫星电话服务和销售各种移动通信服务所需要的手机或终端等。
  - 其他的事业：信用卡业务、无线网络服务、IP电话服务等。
3. NTT DOCOMO有中文名字吗？
  目前只使用”NTT DOCOMO”的英文名字。
关于手机终端的常见问题
1. NTT DOCOMO的手机终端支持W-CDMA的方式吗？
  现在NTT DOCOMO在日本销售的手机都是支持3G的W-CDMA方式的手机终端。
  关于NTT DOCOMO的手机终端的详细内容请参考以下网站：
  http://www.nttdocomo.com/features/newseries/index.html
2. NTT DOCOMO的手机终端在中国大陆可以使用吗？
  在中国大陆NTT DOCOMO提供着名字叫做”WORLD WING”的国际漫游服务。所以，如果使用NTT DOCOMO的手机终端在中国可以使用”WORLD WING”国际漫游服务。关于可以使用的手机终端的最新型号，请参照以下网站：
  http://www.nttdocomo.co.jp/english/product/roaming/index.html
3. 在中国大陆可以买到NTT DOCOMO的手机终端吗？
  到目前为止，NTT DOCOMO在中国大陆还没有销售手机终端，所以在中国大陆目前还不能买到NTT DOCOMO的手机终端。
4. NTT DOCOMO的手机在中国大陆可以维修吗？
  在日本对于NTT DOCOMO用户的手机可以维修，到目前为止在中国大陆暂时未提供手机维修服务。
5. 在中国大陆可以买到NTT DOCOMO的SIM卡吗？
  到目前为止，在中国大陆还不能买到NTT DOCOMO的SIM卡。只有在日本的NTT DOCOMO营业厅可以买到。
6. 在NTT DOCOMO的手机终端里插入任何中国移动通信运营商(中国联通、中国移动、中国电信)的SIM卡后在中国大陆可以使用吗？
  NTT DOCOMO的所有手机终端只能使用NTT DOCOMO在日本发行的SIM卡(即：FOMA卡)。插入任何中国移动通信运营商(中国联通、中国移动、中国电信)的SIM卡，NTT DOCOMO的手机将不能工作。所以，用户可以使用在日本签约的NTT DOCOMO的SIM卡插入NTT DOCOMO的手机内，在中国大陆用国际漫游服务可以进行使用，此国际漫游服务的品牌名称为”WORLD WING”。
7. NTT DOCOMO的手机终端可以显示中文吗？使用NTT DOCOMO的手机终端可以用中文收发短信(SMS)吗？
  NTT DOCOMO目前有2款手机支持中文输入和显示，请参照这2款手机的网页，网页地址如下：
  - docomo PRIMEseries F-09A
    http://www.nttdocomo.co.jp/product/foma/prime/f09a/index.html
  - docomo STYLE series N-02A
    http://www.nttdocomo.co.jp/product/foma/style/n02a/index.html
    这2款手机都具有用中文收发短信(SMS)的功能。
8. 在中国哪里可以买到NTT DOCOMO手机的充电器？
  到目前为为止，在中国大陆NTT DOCOMO还没有销售手机终端或手机充电器。但是，NTT DOCOMO在北京和上海的以下地点提供免费充电服务，可充电对象为NTT DOCOMO手机。
  - Beijing Desk JTB Global Assistance：北京长富宫饭店3层，预计2010年3月开始服务。
  - DOCOMO Support Desk Shanghai：上海市浦东新区世纪大道100号上海环球金融中心2层，电话：021-6877-7768，营业时间：10:00-21:00，年中无休
    http://www.nttdocomo.co.jp/service/world/roaming/useful/kaigai_support.html
关于增值服务的常见问题
1. 在中国大陆可以申请加入i-mode服务的使用吗？
  在中国大陆目前还没有NTT DOCOMO的营业厅，所以目前不能在中国的NTT DOCOMO服务柜台内申请加入i-mode服务。但是，已经在日本国内使用i-mode的用户如果将NTT DOCOMO手机带来中国的话，从NTT DOCOMO的手机也可以申请。具体的操作步骤为：选择「iMenu」→「海外利用設定」→「iモード利用設定」→「利用する」就可以使用了。
2. 在中国大陆可以申请加入i-mail服务的使用吗？
  同上。
3. 在日本有垃圾短信(SMS)的对策吗？
  NTT DOCOMO在日本采取了手机垃圾电子邮件的对策。具体请参考以下网站：
  http://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/
4. 在中国可以下载直感游戏吗？
  利用i-mode的国际数据漫游服务，在中国大陆您也可以轻松下载和使用直感游戏。
关于国际漫游服务的常见问题
1. 在日本用中国联通的手机可以进行国际漫游使用吗？
  使用中国联通的W-CDMA手机和SIM卡，在日本可以漫游到NTT DOCOMO。请在去日本前，在中国国内和中国联通确认好您的国际漫游服务是否开通等事宜。
关于其他的服务的常见问题
1. NTT DODOMO在日本提供话费预付费服务吗？
  NTT DOCOMO在日本不提供话费预付费服务。NTT DOCOMO在日本的用户基本都是话费后付费用户。
2. 关于卫星船舶电话故障的常见问题
  关于卫星船舶电话的故障，请打下列电话咨询：日本NTT DOCOMO卫星电话客服中心
  0120-616-360
  周一 – 周五：8:00～18:00
  周末和法定假日：9:00～17:30（除了新年期间）
  http://www.docomobile.co.jp/product/widestar/insurance.html
  
  另外，卫星电话只覆盖日本本土和沿海200海里的范围，在日本国外不能使用。
  http://www.docomobile.co.jp/product/widestar/system.html
关于其他的常见问题
1. NTT DOCOMO的客服电话是什么？
  客服电话请参考以下网站：
  http://www.nttdocomo.co.jp/english/service/world/roaming/support/os_inquiry.html
2. NTT DOCOMO目前通过中国国内的一些网站招募员工吗？
  NTT DOCOMO目前在中国不招募员工。
3. 希望申请NTT DOCOMO北京事务所实习生，该怎么办。
  请参考以下网站： http://www.nttdocomo.com.cn/commonweal/graduate.htm
4. 希望了解NTT DOCOMO在中国的常驻机构。
  请参考以下网站： http://www.nttdocomo.com.cn/china/beijing.htm